|
|
|
Salgsbetingelser
Disse salgsbetingelser er gældende ved din bestilling og dit køb via www.tax-free.dk.
På tax-free.dk har du mulighed for at bestille parfume og kosmetik samt vin og øl i The Tax-Free Shop i København Lufthavn.
Rejser du til et land udenfor EU, har du også mulighed for at bestille spiritus og tobak.
Københavns Lufthavne A/S (herefter kaldet Københavns Lufthavne) står for driften af tax-free.dk, mens de bestilte varer
afhentes og betales hos vores forpagter, Gebr. Heinemann (herefter kaldet Heinemann).
Københavns Lufthavne handler på vegne af Heinemann og i dennes navn. Aftalen om køb af de varer, som du forudgående har
bestilt gennem tax-free.dk, er derfor sluttet mellem dig og Heinemann og derfor skal du bl.a. rette reklamationer direkte til
Heinemann.
Kontaktinformation
Har du spørgsmål til varerne i forbindelse med din online bestilling eller efterfølgende til de købte varer, bedes du rette
henvendelse til Heinemann:
Gebr. Heinemann Retail
Københavns Lufthavn
Terminal 2, 1.
2770 Kastrup
Tlf.: 32 31 46 20 (mellem kl. 9 og kl. 14)
E-mail: customerservice@heinemann-retail.dk
Har du spørgsmål i forbindelse med brugen af tax-free.dk, bedes du rette henvendelse til Københavns Lufthavne
Københavns Lufthavne A/S
Boks 74
Lufthavnsboulevarden 6
2770 Kastrup
Tlf. nr.: 32 31 32 31
Fax. nr. 32 31 31 39
E-mail: cph@cph.dk
Oplysninger om produkter
Produkterne på tax-free.dk er beskrevet med type, varemærke og (så vidt muligt) kvantitet. Billeder af produkterne er søgt
gengivet så realistisk som muligt, men det kan af tekniske årsager ikke garanteres, at produkternes virkelige udseende bliver
helt nøjagtig.
Københavns Lufthavne tager forbehold for trykfejl på hjemmesiden samt for prisændringer og udsolgte varer.
Bestilling
Københavns Lufthavne skal have din bestilling senest 24 timer før afrejse eller ankomst (kun for medlemmer af
The Tax-Free Club).
Betaling
Alle priser afregnes i danske kroner (DKK). Priser i andre valutaer, som vises på tax-free.dk, er kun vejledende. Der tages
forbehold for prisændringer og trykfejl.
Varerne betales ved afhentning.
Ordrebekræftelse
Du vil efter at have bestilt dine varer (eller ved enhver ændring i din bestilling) modtage en ordrebekræftelse på den e-mail
adresse, som du har opgivet. Ordrebekræftelsen indeholder blandt andet oplysninger om de bestilte varer, herunder pris,
afhentningssted og -dato samt informationer om betalingsformen.
Ordrebeløbet vil være i danske kroner, da det vil være den valuta der afregnes i ved betaling.
Fortrydelsesret
Du har 1 måneds fortrydelsesret på alle varer (undtaget udsalgsvarer), du køber via tax-free.dk, gældende fra den dag, du
modtager varen i The Tax-Free Shop. Du kan enten henvende dig i The Tax-Free Shop i lufthavnen eller sende varen til os på
nedenstående adresse, og du vil efterfølgende modtage det pågældende beløb.
Gebr. Heinemann Retail
Københavns Lufthavn
Terminal 2, 1.
2770 Kastrup
Vil du benytte fortrydelsesretten skal du altid medbringe/medsende følgende:
• Kvittering på varen
• Varen, der skal være hel og ubeskadiget
• Varen tilbageleveret i originalemballage (plomberinger og lignende på f.eks. parfume skal være ubrudte).
Du dækker selv omkostningerne til forsendelse.
Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret på alle varer regnet fra datoen for afhentning. Defekte varer samt kvittering kan sendes til
adressen:
Gebr. Heinemann Retail
Københavns Lufthavn
Terminal 2, 1.
2770 Kastrup
Ved spørgsmål er du velkommen til at kontakte Heinemann på:
Tlf.: 32 31 46 20
E-mail: customerservice@heinemann-retail.dk
Forbrugeraftaleloven
Din bestilling og dit køb via Internettet er underlagt almindelig dansk lovgivning, herunder lovbekendtgørelse nr. 451 om
visse forbrugeraftaler (dørsalg m.v., fjernsalg og løbende tjenesteydelser) af 9. juni 2004.
Flere oplysninger om Københavns Lufthavne
Københavns Lufthavne A/S er et dansk aktieselskab med CVR-nr.: 14 70 72 04. Adressen er:
Boks 74, Lufthavnsboulevarden 6, 2770 Kastrup, Danmark.
Læs nærmere om Københavns Lufthavne A/S på www.cph.dk.
Flere oplysninger om Heinemann
Gebr. Heinemann’s danske datterselskab hedder Gebr. Heinemann Retail Adressen er:
Københavns Lufthavn, Terminal 2, 1. , 2770 Kastrup.
Læs nærmere om Heinemann på www.gebr-heinemann.de.
|
|